Misión
En FH nos dedicamos a proporcionar servicios integrales e innovadores de logística y comercio internacional, aplicando nuestra experiencia y profesionalismo para satisfacer a toda la cadena de suministro de nuestros socios de negocio.
Visión
Ser un grupo integrado, de clase mundial, flexible y competitivo, con crecimiento sustentable, líder en generar valor a la cadena de suministro en nichos de alta especialización.
Política de calidad
En FH estamos comprometidos a satisfacer las necesidades de comercio internacional y logística especializada de nuestros clientes, proporcionando servicios confiables, personalizados, que cumplen con la normatividad vigente y que están enfocados en la mejora continua, considerando en la dirección estratégica los factores internos y externos en la implementación y planificación de nuestro sistema de gestión de calidad.
Valores FH:
Respeto: Tratamos a toda persona con amabilidad y educación, reconociendo que existen diferentes puntos de vista.
Honestidad: Hablamos con la verdad y actuamos con rectitud honradez y responsabilidad.
Compromiso: Cumplimos con nuestras responsabilidades en tiempo, calidad y costo.
Profesionalismo: Nos actualizamos constantemente y somos competentes para lograr los objetivos y metas.
Innovación: Proponemos nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas, con la intención de incrementar la productividad y el valor agregado a la cadena de suministro.
Actitud de servicio: Escuchamos, atendemos y satisfacemos de manera oportuna los requerimientos de nuestros clientes y aprendemos de su retroalimentación para mejorar el servicio.
Sinergia: Maximizamos los resultados trabajando en equipo de forma integral hacia un objetivo común.
FH puede otorgar servicios en sus unidades de negocio de manera independiente. Sin embargo, una de las principales ventajas de la empresa consiste en otorgar servicios integrales a nuestros socios de negocio, en toda la cadena de suministro, teniendo puntos centralizados de contacto, seguimiento, medición y visualización en todos los procesos.
Ofrecemos a cada uno de nuestros socios de negocio, el compromiso de excelencia, eficiencia y solidez con la experiencia que nos ha hecho crecer junto con ellos desde 1922.
Con el objetivo de otorgar servicios integrales confiables, FH ha trabajado en 4 aspectos fundamentales: